Thomas Spöttl

E-Commerce | Digitale Geschäftsprozesse | Digitale Markterschließung


Der erfolgreiche Online-Handel braucht effiziente Prozesse mit hohem Automatisationsgrad und dafür eine solide Datenbasis.

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Thomas Spöttl

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Norddeutschland

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Die Einführung oder Optimierung digitaler Geschäftsprozesse und die digitale Markterschließung stehen im Fokus meiner Beratungsleistungen. Gemeinsam erarbeiten wir erfolgreiche Strategien zur Digitalisierung Ihres Klein- oder mittelständischen Unternehmens. Ich kann dabei auf über 20 Jahre Erfahrung im Einzel- und Online-Handel (B2B, B2C, B2E, Brick & Mortar) zurückblicken. Hier finden Sie einen kurzen Auszug meiner Kenntnisse und Leistungen.

Ich freue mich auf Ihre Anfrage und über interessante Projekte und Produkte.


360° Beratung

Ich verfüge über umfassende Kenntnisse innerhalb der innerbetrieblichen Prozessketten und spezialisierte Kenntnisse in einer Reihe Felder und Anwendungen. Mein Schwerpunkt ist die Vernetzung von Insellösungen und Schaffung einer durchgehenden Prozesskette ohne Medienbrüche innerhalb eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens.

Product Information Management (PIM)

Eine solide Datenbasis ist einer der Grundpfeiler im Online-Handel. Ich bereite Ihnen zugelieferte Produktstammdaten nach Vorgabe auf, bereit für den Import in ihr ERP-System. Alternativ arbeite ich auch direkt in Ihrem CMS.
Keine Daten vorhanden? Gerne erstelle ich Copytexte in Deutsch und Englisch, sowie weitere Stammdaten abhängig Ihrer Vorgaben, z.B. auf Basis eines Briefings durch Ihr Produktmanagement.

Schnittstellenkonfiguration und -optimierung

Sei es die Anbindung des ERP-Systems an den Logistiker, an den Lieferanten oder die Vernetzung einzelner Unternehmensbereiche: Hier kommt eine Vielzahl von teils branchenspezifischen oder proprietären Schnittstellen zum Einsatz. Um diese Schnittstellen bestmöglich zu nutzen, müssen die Prozesse im Unternehmen analysiert und definiert werden, sowie die Schnittstellen anschließend gemäß Dokumentation konfiguriert und optimiert werden. Je nach Schnittstelle kann ich dies direkt oder in Zusammenarbeit mit Ihrer IT bzw. Ihrem Dienstleister umsetzen.

Optimierung der Produktpräsentation

Im Online-Shop selbst gibt es eine Vielzahl von Optimierungsmöglichkeiten. Sei es die Struktur des Katalogs, die Menüführung oder die Suchfunktion. Der Weg zum richtigen Produkt ist für den Kunden oft nicht so einfach, wie er sein sollte. Optimierungen wie Verschlagwortung oder das Anreichern weiterer Metaangaben helfen den Kunden schneller das gewünschte Produkt zu finden und einwandfrei zu identifizieren.

Die Produktdarstellung selbst wird vor allem bei einem großen Portfolio zur Herausforderung. Die Qualität und Aussagekraft von Produktbild und -text ist hier genauso ausschlaggebend wie die Möglichkeit zur eindeutigen Identifikation und die Bereitstellung von artikelspezifischen Entscheidungshilfen (interaktiver Größenfinder, 3D-Ansicht, Teilenummern, EAN, etc.). Haben Sie hier gepunktet und können Verfügbarkeit und attraktive Preise bieten, stimmen auch die Verkaufszahlen.


Kenntnisse

Sprachen

  • Deutsch, Englisch - verhandlungssicher, dazu Erfahrung als Übersetzer, technischer Übersetzer
  • Französisch, Dänisch - Grundkenntnisse

Branchenkenntnisse

  • Fahrrad / E-Bike, Konsumgüter, IT-Dienstleistung

Programme / Software

  • Microsoft Windows: Systemadministration kleiner bis mittelgroßer Netzwerke
  • Microsoft Office: Excel (VBA Skripting / Makros), Word, PowerPoint
  • Adobe Creative Cloud: Photoshop (Skripting), InDesign (Datenzusammenführung / DataMerge)
  • Webdesign: html, css, php, mysql
  • Content Management Systeme: SAP Hybris, WordPress, Typo3
  • Shop-Systeme: JTL-Shop, Shopware, osCommerce
  • ERP-Systeme: JTL-WAWI, SAP ERP, Sage Office Line
  • DAM: Celum
  • Ticketsysteme: Jira, osTicket, OTRS

Online-Marketing

  • Google Anwendungen: Analytics, Adwords, etc.
  • Paid-Content, Paid-Media
  • Affiliate-Marketing
  • SEO/SEM
  • Konzipierung von Social-Media-Strategien mit Schwerpunkt auf B2C-Kommunikation

Foto- / Videoproduktion

  • Produktfotografie und Postproduktion
  • Entwicklung von Standards und Prozessen für die Bilderstellung und -bearbeitung
  • Konzeption von In-House Studiolösungen für teilautomatisierte Bilderstellung
  • Organisation und Begleitung von Produkt- und Image-Shootings